Automaatti sijaitsee myymälämme tuulikaapissa Juurakkotie 5 B, 01510 Vantaa. Voit asioida automaatilla mihin vuorokauden aikaan tahansa.

Kun laitamme tilauksesi automaattiin, saat tilaukselle antamaasi puhelinnumeroon tekstiviestin. Syötä saamasi koodi ovilukijaan ja lisää loppuun tähti (*). Astu tuulikaappiin ja syötä sama koodi automaattiin (ilman tähteä). Luukku avautuu ja saat tilauksesi.

Mikäli automaatti on täynnä, emmekä voi sijoittaa tilaustasi heti sinne, on se noudettavissa asioimalla myymälässämme arkisin 09:00–17:00.

Huom! Tila on kameravalvottu.

Sinun tulisi noutaa tilaus 3 pv sisällä saatuasi SMS-viestin.

Noutoautomaatti on käytössä vuorokauden ympäri. Odota, että saat SMS-viestinä automaatin avauskoodin. Pyrimme saamaan tilauksesi noudettavaksi viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Tarkista tilauksesi tiedoista, että puhelinnumero on oikea.

Mikäli numerosi oli oikea:
– emme ole vielä siirtäneet tilaustasi noutoautomaatin tilanpuutteen vuoksi.

Mikäli numerosi oli väärä:
– ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin korjaamme numeron ja yritämme uudestaan.

Varmista, että syötit saamasi kuusinumeroisen koodin lisättynä loppuun *-merkki. Voit painaa myös #-merkkiä ennen numerokoodin syöttämistä.

Mikäli ovilukijaan ei syty mitään valoa näppäimiä painaessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mikäli ovilukijaan syttyi vihreä valo koodin syötön jälkeen mutta ovea ei saa auki, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Varmista, että syötit saamasi kuusinumeroisen koodin sellaisenaan automaatin käyttöpaneeliin.

Syitä voivat olla:
– vanhentunut koodi (tilauksesi on siirretty takaisin noutohyllyyn)
– automaatissa tai luukussa tekninen vika

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Pidämme tilauksia automaatissa korkeintaan viikon verran. Viikon jälkeen siirrämme ne takaisin varastomme noutohyllyyn. Emme lähetä tästä uutta viestiä (toistaiseksi).

Kyllä, tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, kunhan ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa.