Elgood Oy / Partco tietosuojaseloste

Päivitetty 28.9.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Elgood Oy käsittelee Partcon asiakkaiden, verkkokaupan käyttäjien ja muiden Partcon kanssa asioivien henkilöiden henkilötietoja.

Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) sekä muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Elgood Oy, joka ylläpitää Partco.fi-verkkokauppaa
Juurakkotie 5 B
01510 Vantaa
Suomi

Puhelin: 0207 981 140
Sähköposti: info@elgood.fi

2. Yhteydenotot tietosuoja-asioissa

Tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvät kysymykset ja pyynnöt voidaan osoittaa:

Elgood Oy / asiakaspalvelu
Juurakkotie 5 B
01510 Vantaa

Puhelin: 0207 981 140
Sähköposti: info@elgood.fi

3. Rekisterin nimi

Elgood Oy / Partco asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Henkilötietoja käsitellään Partcon asiakassuhteiden, tilausten, verkkokaupan, myymäläasioinnin, asiakasviestinnän ja muiden palveluiden toteuttamiseksi.

5. Rekisterin tietosisältö

Elgood Oy / Partco voi käsitellä seuraavia henkilötietoja.

Asiakas- ja yhteystiedot

• etu- ja sukunimi
• yrityksen nimi ja yritysasiakkuuteen liittyvät tiedot
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• laskutus- ja toimitusosoite
• asiakasnumero
• asiakasryhmä
• asiakkaan toimittamat tiedot, joilla oikeus tiettyyn asiakasryhmään tai etuun voidaan todentaa

Asiakasryhmiä voivat olla esimerkiksi yritysasiakas, opiskelija tai henkilökunnan jäsen.

Tilaus- ja asiointitiedot

• tilatut tuotteet ja palvelut
• hinnat ja alennukset
• tilaus- ja toimitushistoria
• toimitus- ja maksutavat
• laskutukseen liittyvät tiedot
• maksutapa, maksettu summa ja maksuehto
• maksutapahtumaan liittyvä viite tai muu tunniste
• asiakaspalveluun, palautuksiin, reklamaatioihin ja takuuasioihin liittyvät tiedot

Asiakaspalveluun ja muuhun asiointiin liittyviä viestejä voidaan säilyttää asian käsittelyä ja asiakassuhteen hoitamista varten.

Markkinointi- ja viestintätiedot

• tieto markkinointisuostumuksesta
• suostumuksen antamisajankohta
• uutiskirjeiden ja markkinointiviestien avaamis- ja klikkaustiedot
• asiakasryhmään perustuva viestinnän kohdentaminen

Partco käyttää verkkokauppa-asiakkaiden uutiskirjeviestinnässä Creamailer-palvelua.

Verkkosivuston ja verkkokaupan käyttöön liittyvät tiedot

Verkkosivuston käytöstä voidaan käsitellä esimerkiksi:

• IP-osoitetta
• selaimeen ja laitteeseen liittyviä teknisiä tietoja
• vierailun ajankohtaa
• sivukatseluita ja verkkosivuston tapahtumatietoja
• liikenteen lähdettä
• verkkokaupassa tehtyjä hakuja
• hakutulosten klikkauksia
• hakuihin liittyviä konversioita
• evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerättäviä tietoja

6. Maksaminen

Verkkokaupassa voidaan käyttää useita maksutapoja, kuten yritysasiakkaiden laskua, verkkopankki-, kortti- ja mobiilimaksuja sekä PayPal-maksuja.

Ennakkomaksetuista verkkokauppatilauksista Partcon järjestelmiin voidaan tallentaa maksutapa, maksettu summa, maksuehto sekä maksutapahtumaan liittyvä viite tai muu tunniste. Tietoja käsitellään tilauksen käsittelyä, maksujen täsmäytystä, laskutusta ja kirjanpitoa varten.

Verkkopankki-, kortti- ja mobiilimaksujen käsittelyssä käytetään maksupalveluntarjoajia, kuten Paytrailia. PayPal-maksut käsitellään PayPal-palvelussa.

Verkkokauppatilauksesta Partcon ERP-järjestelmään ei siirretä varsinaisia maksukorttitietoja tai verkkopankkitunnuksia.

7. Asiakasryhmät ja yritysasiakkaat

Asiakkaita voidaan ryhmitellä asiakasryhmiin, kuten yritysasiakkaisiin, opiskelijoihin ja henkilökuntaan.

Asiakasryhmä voi vaikuttaa asiakkaalle tarjottaviin etuihin tai hinnoitteluun. Oikeus tiettyyn asiakasryhmään voidaan tarvittaessa todentaa asiakkaan toimittamien tietojen perusteella.

Yritysasiakkaiden laskutus- ja maksuehtojen arvioimiseksi voidaan käsitellä yrityksen tunniste- ja luottokelpoisuustietoja sekä käyttää ulkopuolisia yritys- ja luottotietopalveluita.

Osa kuluttaja-asiakkaiden tilausprosessista voidaan käsitellä automaattisesti. Tilausten käsittelyä valvotaan kuitenkin henkilöstön toimesta. Partco ei tällä hetkellä käytä yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvaa päätöksentekoa, jolla olisi asiakkaalle oikeudellisia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia.

8. Pakotteet ja vientirajoitukset

Henkilötietoja voidaan käsitellä sovellettavien pakote- ja vientivalvontavelvoitteiden noudattamiseksi sekä kiellettyjen tai rajoitettujen toimitusten ehkäisemiseksi.

Tällöin voidaan käsitellä esimerkiksi:

• asiakkaan tai yrityksen tietoja
• toimitusmaata
• tilaustietoja
• tilattuja tuotteita
• tarvittaessa loppukäyttäjään, loppukäyttömaahan tai tuotteiden käyttötarkoitukseen liittyviä tietoja

Verkkokaupan tilausvaiheessa asiakasta voidaan pyytää hyväksymään Partcon pakote- ja vientiehdot.

Tämän tietosuojaselosteen päivityshetkellä kyseistä hyväksyntää ei tallenneta erillisenä tietona asiakkaan profiiliin tai tilauksen yhteyteen. Mikäli hyväksynnän tallentaminen myöhemmin otetaan käyttöön, tietosuojaselostetta päivitetään vastaavasti.

Varsinaiset pakote- ja vientiehdot on kuvattu Partcon toimitusehdoissa.

9. Henkilötietojen lähteet

Henkilötietoja saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään verkkokaupan, myymäläasioinnin, sähköpostin, puhelimen tai muun asiakaspalvelun kautta.

Tietoja voidaan saada ja täydentää myös Elgood Oy:n käyttämistä laskutus-, asiakkuudenhallinta- ja asiakaspalvelujärjestelmistä, uutiskirjeiden käyttötiedoista, yritystietoja tarjoavista yrityksistä ja palveluista sekä viranomaisilta.

Lisäksi verkkosivuston ja verkkokaupan käytöstä voidaan kerätä analytiikka- ja käyttötietoja evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla käyttäjän antaman suostumuksen mukaisesti.

10. Henkilötietojen luovutukset ja käsittelijät

Henkilötietoja voidaan luovuttaa tai antaa käsiteltäväksi Elgood Oy:n sopimuskumppaneille siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tilausten, maksamisen, toimitusten, asiakasviestinnän, verkkokaupan teknisen toteutuksen, analytiikan tai muiden tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen palveluiden toteuttamiseksi.

Tietoja voidaan käsitellä esimerkiksi:

• maksupalveluissa
• kuljetus- ja logistiikkapalveluissa
• verkkokauppa- ja ERP-järjestelmissä
• sähköpostimarkkinointipalveluissa
• analytiikka- ja mainospalveluissa
• verkkokaupan haku- ja teknisissä palveluissa

Tilausten toimittamista varten kuljetus- ja logistiikkapalveluiden tarjoajille voidaan välittää esimerkiksi asiakkaan nimi, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero siinä laajuudessa kuin toimituksen toteuttaminen edellyttää.

Henkilötietoja luovutetaan vain siinä laajuudessa kuin kyseisen palvelun toteuttaminen tai lakisääteinen velvoite sitä edellyttää.

Tietoja voidaan myös luovuttaa toimivaltaisille viranomaisille silloin, kun siihen on lainmukainen peruste.

11. Tietojen siirrot EU:n ja ETA-alueen ulkopuolelle

Osa Elgood Oy:n käyttämistä palveluntarjoajista voi käsitellä henkilötietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Mikäli henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirrot toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja asianmukaisia suojatoimia käyttäen.

12. Henkilötietojen säilytysajat

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käsittelyn tarkoituksen tai lakisääteisen velvoitteen vuoksi.

Myyntitilaus- ja tilaushistoriatietoja säilytetään enintään kymmenen vuotta silloin, kun säilyttäminen perustuu kirjanpitolainsäädäntöön tai muuhun vastaavaan lakisääteiseen velvoitteeseen.

Tilaushistoriaa ja asiakassuhteeseen liittyviä tietoja voidaan säilyttää lisäksi niin kauan kuin se on tarpeen esimerkiksi takuu-, reklamaatio-, vastuu- tai sopimusasioiden käsittelemiseksi.

Rekisteröidyn asiakkaan henkilötiedot voidaan poistaa asiakkaan pyynnöstä, mikäli tietojen säilyttämiselle ei ole lakisääteistä tai muuta perusteltua tarvetta.

Ilman tilaushistoriaa olevien asiakastilien tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen asiakastilin ja palvelun tarjoamiseksi.

Markkinointiin liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin markkinointisuostumus tai muu soveltuva käsittelyperuste on voimassa.

Teknisten loki-, analytiikka- ja evästetietojen säilytysajat riippuvat käytettävästä palvelusta ja tietotyypistä.

13. Evästeet ja analytiikka

Partco.fi käyttää verkkokaupan toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä sekä käyttäjän suostumukseen perustuvia analytiikka-, mieltymys- ja markkinointievästeitä.

Käyttäjä voi sivustolle saapuessaan hyväksyä kaikki evästeet tai sallia vain välttämättömät evästeet.

Evästeasetuksia voi muuttaa myöhemmin verkkokaupan Evästeet-asetuksista.

Partco käyttää verkkosivuston käytön analysointiin Google Analytics 4 -palvelua ja verkkomainonnan toimivuuden sekä konversioiden mittaamiseen Google Ads -seurantaa.

Verkkokaupan hakutoiminnallisuudessa käytetään Algolia-palvelua. Hakutoiminnon kehittämiseksi voidaan käsitellä tietoja esimerkiksi tehdyistä hauista, hakutulosten klikkauksista ja hakuihin liittyvistä konversioista.

Muita kuin verkkokaupan toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä ja seurantatekniikoita käytetään käyttäjän antaman suostumuksen mukaisesti.

14. Uutiskirjeet ja asiakasviestintä

Partco lähettää sähköistä markkinointia vain asiakkaan antaman suostumuksen perusteella.

Uutiskirjeen voi tilata erikseen ilman ostoa. Markkinointisuostumuksen antamisesta voidaan tallentaa tieto sekä suostumuksen antamisajankohta.

Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa uutiskirjeessä olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä Elgood Oy:n asiakaspalveluun.

Uutiskirjeviestinnässä voidaan käsitellä tietoja viestien avaamisesta ja linkkien klikkauksista viestinnän toimivuuden ja sisällön kehittämiseksi.

Markkinointisuostumuksesta riippumatta Partco voi lähettää asiakkaille esimerkiksi asiakassuhteeseen, tilausten käsittelyyn, palvelun toimintaan, teknisiin muutoksiin tai turvallisuuteen liittyviä tiedotteita, jotka eivät ole suoramarkkinointia.

15. Kameravalvonta

Partcon myymälätiloissa käytetään kameravalvontaa myymälän turvallisuuden varmistamiseksi ja omaisuuden suojaamiseksi.

Kameravalvonnassa käsitellään kuva-aineistoa, josta henkilö voi olla tunnistettavissa.

Kameravalvonnan tallenteita säilytetään enintään kolme kuukautta, ellei yksittäisen tallenteen pidempi säilyttäminen ole tarpeen esimerkiksi rikos-, vahinko- tai muun selvitysasian vuoksi.

Kameravalvonnan aineistoa voidaan luovuttaa toimivaltaisille viranomaisille silloin, kun siihen on lainmukainen peruste.

16. Henkilötietojen suojaaminen

Henkilötietoja käsitellään järjestelmissä, joiden käyttö on rajattu vain niille henkilöille, joiden työtehtävät edellyttävät henkilötietojen käsittelyä.

Pääsy järjestelmiin suojataan käyttäjätunnuksilla, salasanoilla, käyttöoikeuksilla ja muilla asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla tietoturvatoimilla.

Verkkokaupan ja käyttäjän välinen liikenne suojataan salatulla HTTPS-yhteydellä.

Henkilötietoja käsitteleviä työntekijöitä ja sopimuskumppaneita sitovat salassapito- ja tietosuojavelvoitteet.

Henkilötietoja varmuuskopioidaan asianmukaisesti. Varmuuskopioihin sovelletaan samoja henkilötietojen säilytys- ja poistoperiaatteita kuin muihin järjestelmissä käsiteltäviin tietoihin.

Fyysinen pääsy henkilötietoihin on rajattu asianmukaisin kulunvalvonta- ja suojaustoimin.

Tietoturvan tasoa auditoidaan sisäisesti säännöllisin väliajoin.

17. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tieto siitä, käsitelläänkö hänen henkilötietojaan
• saada pääsy omiin henkilötietoihinsa
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
• pyytää henkilötietojen poistamista silloin, kun poistamiselle on lainmukaiset perusteet
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• vastustaa suoramarkkinointia
• peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen
• saada tietyissä tilanteissa itse toimittamansa henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle

Rekisteröity asiakas voi tarkastella ja muokata osaa omista asiakas- ja osoitetiedoistaan kirjautumalla Partco.fi-verkkokauppaan.

Laajemman henkilötietojen tarkastus-, oikaisu- tai poistopyynnön voi tehdä Elgood Oy:n asiakaspalvelulle.

Elgood Oy voi tarvittaessa pyytää lisätietoja pyynnön esittäjän henkilöllisyyden varmistamiseksi.

18. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

19. Tietosuojaselosteen muutokset

Elgood Oy voi päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palveluiden, henkilötietojen käsittelyn, lainsäädännön tai viranomaisohjeiden muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste julkaistaan Partco.fi-verkkosivustolla. Selosteen alussa ilmoitetaan viimeisin päivitysajankohta.